La política de sustitución y reembolso indicada en esta página solo será válida para pedidos realizados y abonados exclusivamente a través de nuestra página web.
Serán de aplicación las siguientes condiciones para devoluciones por parte del cliente, salvo que exista un acuerdo contractual que prevalezca sobre esta política:
- Los gastos de envío, con independencia de la empresa de mensajería o medio de transporte elegido para la devolución de los equipos, serán asumidos por el cliente.
- People Counting PRO LTD no asume responsabilidad alguna por mercancías extraviadas o dañadas durante el transporte de devolución.
- Durante el período de garantía, People Counting PRO LTD asumirá los costes de envío del dispositivo de sustitución a su domicilio. El cliente deberá abonar todos los aranceles e impuestos aplicables en los envíos dirigidos a People Counting PRO LTD y de vuelta, salvo que se establezca lo contrario.
- Todos los detalles relativos al envío de devolución y entrega deberán coordinarse con People Counting PRO LTD con antelación al envío. Cualquier paquete que llegue a People Counting PRO LTD con gastos por pagar será rechazado de inmediato.
- People Counting PRO LTD no se responsabiliza de la conservación de datos en dispositivos devueltos o sustituidos.
Notificación de Devolución de People Counter
El cliente podrá devolver el producto adquirido en People Counting PRO en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
¿Qué artículos deben devolverse?
En el envío de devolución, deberás INCLUIR:
- El dispositivo
Y, en caso de haberlos recibido en el kit original:
- Placas adhesivas sin utilizar
- Tarjeta de memoria y adaptador
- Llavero magnético para reset
NO INCLUYAS en el envío de devolución:
- Pilas/baterías
- Elementos no incluidos en el paquete original
¿Cómo debe el cliente embalar los productos devueltos?
Los productos deberán embalarse en su caja original u otra caja que garantice la protección de la mercancía. Asimismo, el dispositivo deberá envolverse en plástico de burbujas.
- Un embalaje correcto es fundamental para preservar el artículo devuelto. Cualquier daño externo que afecte al dispositivo invalidará la garantía. El dispositivo podrá devolverse en un plazo de 30 días desde la fecha de compra o recepción. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Además, en la devolución se descontará un 15% del importe por concepto de embalaje, envío e impuestos satisfechos. La devolución únicamente será posible cuando se incluya el conjunto completo (caja original, manual, placa adhesiva nueva sin usar y el contador en estado perfecto, sin defectos ni signos de uso). La política de sustitución y reembolso indicada en esta página solo será aplicable para pedidos realizados y abonados exclusivamente a través de nuestra página web.