La politique de remplacement et de remboursement présentée sur cette page est valable uniquement pour les commandes passées et payées sur notre site web.
Les conditions suivantes s’appliquent aux retours clients, sauf en cas d’accord contractuel prévoyant des dispositions différentes:
- Les coûts d’expédition, quel que soit le transporteur ou le mode de transport choisi pour le retour des équipements, sont à la charge du client.
- People Counting PRO LTD n’est pas responsable des marchandises perdues ou endommagées pendant leur retour.
- Durant la période de garantie, People Counting PRO LTD prend en charge les frais d’envoi du dispositif de remplacement à votre adresse. En revanche, le client doit assumer tous les droits de douane et frais applicables pour les envois vers People Counting PRO LTD et leur retour, sauf mention contraire.
- Tous les détails concernant l’expédition et la livraison du retour doivent être coordonnés avec People Counting PRO LTD avant l’envoi. Tout colis arrivant avec des frais à payer sera refusé immédiatement.
- People Counting PRO LTD n’est pas responsable de la sauvegarde des données sur les appareils retournés ou remplacés.
Avis de Retour pour Compteur de Personnes
Le client peut retourner le produit acheté chez People Counting PRO dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Éléments à retourner:
Votre colis de retour doit obligatoirement INCLURE:
- L’appareil
Et, si inclus dans le kit d’origine:
- Plaques adhésives non utilisées
- Carte mémoire avec son adaptateur
- Clé magnétique de réinitialisation
NE PAS INCLURE dans votre retour:
- Piles
- Éléments n’appartenant pas au kit d’origine
Comment emballer les produits retournés?
Les articles doivent être emballés dans leur boîte d’origine ou dans une boîte assurant la sécurité des marchandises. L’appareil doit également être enveloppé dans du papier bulle.
- Un emballage approprié est très important et permettra de conserver l’article retourné. Tout dommage externe causant des dégâts à l’appareil annulera la garantie. Vous pouvez retourner l’appareil dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat ou de réception. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. De plus, lors du remboursement, 15% du montant seront déduits pour couvrir les frais d’emballage, de livraison et les taxes payées. Le retour n’est possible qu’en présence d’un ensemble complet (la boîte, la notice, la plaque adhésive neuve non utilisée et le compteur en parfait état, sans défauts ni traces d’utilisation). La politique de remplacement et de remboursement présentée sur cette page n’est valable que pour les commandes passées et payées exclusivement sur notre site web..