このページに記載されている交換・返金ポリシーは、当社ウェブサイトでの注文およびお支払いの場合にのみ有効です。
返品に関する基本規約
（他の契約で別段の定めがない場合、以下のポリシーが適用されます）:
- 返送時の配送業者や輸送手段の選択に関わらず、すべての送料はお客様のご負担となります。
- 返送中に商品が紛失または損傷した場合、当社（People Counting PRO LTD）は一切の責任を負いません。
- 保証期間中における代替品の送料は当社が負担します。ただし、当社への返送および代替品の受取りに関連する全ての関税・諸費用は、特段の定めがない限りお客様のご負担となります。
- 返送前には必ず当社と配送方法等を調整してください。着払いで到着した貨物は一切受領いたしません。
- 返品・交換される機器に保存されたデータについて、当社は保管義務を負いません。
人カウンター返品案内
返品可能期間商品到着後30日間以内に返品可能です
返品内容
返送パッケージには必ず以下を含めてください:
- 本体デバイス
以下の未使用品があれば同梱してください:
- 未使用の粘着プレート
- メモリーカード＆アダプター
- リセット用マグネットキーホルダー
返品時に同梱しないでください:
- 電池類
- オリジナルパッケージに含まれていない物品
返品商品の梱包方法
返品商品は元の箱、または商品の安全が確保できる他の箱に梱包してください。また、デバイスは緩衝材（バブルパックなど）で包む必要があります。
- 適切な梱包は非常に重要です。不適切な梱包による外装の損傷がデバイスに損害を与えた場合、保証が無効になります。返品は購入日または受領日から30日以内に可能です。配送料は購入者負担となります。また、返金時には梱包費、配送費、支払済み税金として代金の15%が差し引かれます。返品は完全なセット（箱、説明書、未使用の粘着プレート、使用痕や欠陥のない完璧な状態のカウンター）が揃っている場合にのみ可能です。